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被酒店“困住”的北極熊,被主題“困住”的酒店

作者:品橙旅游

近日,14頭北移亞洲象結束了為期100多天的旅程,終于回到云南省普洱市墨江縣境內。回家以后的象寶寶乖巧地跟著大象,在林間很悠閑地漫步。與之形成鮮明對比的是,本應該生活在北極的北極熊卻被圈養在酒店中,日常生活現場“直播”,從而引發了一系列的爭議。

【品橙旅游】近日,14頭北移亞洲象結束了為期100多天的旅程,終于回到云南省普洱市墨江縣境內。回家以后的象寶寶乖巧地跟著大象,在林間很悠閑地漫步。

與之形成鮮明對比的是,本應該生活在北極的北極熊卻被圈養在酒店中,日常生活現場“直播”,從而引發了一系列的爭議。

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獵奇的北極熊酒店,合適嗎?

在很多人的印象里,動物類主題酒店大多是酒店內會有很多與動物相關的元素,而在哈爾濱北極熊酒店里,卻可以真真切切地看到鮮活北極熊的生活場景。

據悉,北極熊酒店屬于“世界首座極地演藝游樂園”哈爾濱極地館二期,于今年3月12日正式開業。北極熊酒店承諾,21個客房里,24小時內,客人都可以看到北極熊,宣傳語是“無論你是在吃飯、睡覺還是娛樂,北極熊都隨時陪伴著你。”

有網民提出,如果24小時被圍觀及晚上開燈,恐怕會使北極熊夜不能寐,精神漸漸崩潰。體驗過北極熊酒店的網友則表示,一只北極熊一直在搖頭晃腦,是典型的刻板行為,另一只則無精打采地趴在地上。

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圖片來源:網絡截圖

此舉也很快引發了多個動物相關保護組織的質疑,北極熊在野外每日要活動18小時,活動范圍可達到數千英里,并強調北極熊不應被困在水族館或動物園內,亦不應該出現在酒店,呼吁消費者遠離利用動物的苦難牟利的機構。

“酒店是給人提供住宿的地方,不是動物園,不要把經營產品的核心都搞錯位了。” 世界酒店總經理聯盟總干事,深圳市飯店業協會副會長甘涌說。

早在2016年,在廣州某大型商場里的海洋館里,也曾圈養過一只北極熊。一只碩大的北極熊趴在玻璃墻上,“眼巴巴”地朝通風口外張望,被網友稱為“最悲傷的北極熊”。

有業內人士也表示,室內動物園因室內狹小,導致動物基本福利缺失,這是產品天生存在的問題。室內始終不是野生動物生存的地方,戶外和森林才是。把野生動物搬進室內空間的做法,是順商業,逆物種的行為。

動物主題酒店究竟該怎么做?

第七次全國人口普查數據顯示,我國0-14歲人口為2.53億,占17.95%,較十年前上升了1.35個百分點。兒童人口規模的持續增長,為國內親子游市場創造了巨大的持續增長空間。

對于小朋友來說,動物便是最好的切入點。同程旅行文旅大數據顯示,居民家庭親子文旅消費中,海洋館在暑期處于需求相對高位,而動物園幾乎是四季皆宜的親子出游主題,大型野生動物園在疫情期間尤其受歡迎。

為了瓜分這巨大的存量市場,諸多與動物相關的酒店開始涌現,如常州龍之夢動物世界大酒店和杭州熱土莊園等酒店。

與北極熊酒店不同的是,龍之夢動物世界大酒店所看到的是緊挨著酒店的動物世界中的動物,并不是圈養在酒店室內空間里。在酒店3260間客房的景觀臺上,可以看到亞洲象、非洲獅、長頸鹿在動物園中散步、棲息。值得注意的是,動物世界占地面積1600畝,本身就是一個獨立的大型野生動物園。

位于杭州九溪景區的熱土莊園則是另外一種形式。在占地約50畝的莊園內,隨處可見孔雀、小兔、小羊、小馬等小動物自由穿梭,住酒店的小朋友隨時可以親近動物。從類型上看,熱土莊園里更多的是馴養過的家禽和家畜,并不屬于野生動物的范疇。

北京第二外國語學院旅游科學學院谷慧敏表示,動物類主題酒店飼養的動物必須要符合飼養規定,不能是什么動物都養。同時,動物防疫、攻擊性等都是潛在風險,還要考慮是否會觸犯到野生動物法。主題酒店創新突破是好事,一定是在保護動物福利的前提下展開的。“酒店養小動物可以增加顧客體驗,但不能喧賓奪主。”

機遇與挑戰

近年來,隨著人們對個性化、特色化產品的需求日漸增長,其個性化色彩突出、具有非常強辨識度的主題酒店在市場中競爭力凸顯。因此,傳統酒店紛紛向主題酒店轉型,行業市場規模不斷擴大。數據顯示,截至2017年,我國主題酒店市場規模已達222億元,同比增長11%。

同時,隨著80、90后逐漸成為消費主導力量,國內主題酒店市場也開始呈現多元化趨勢,新潮、時尚的電競酒店、電影酒店、寵物酒店、運動酒店、劇本殺酒店、康養酒店等主題酒店開始受到追捧,更成為了各大社交媒體平臺上熱門的網紅打卡地。

但甘涌也表示,主題酒店大膽創新的同時,不能為了制造噱頭而設計,這種酒店是沒有生命力的。目前主題酒店熱度很高,但真正的主題酒店少之又少。

同時值得注意的是,不同區域在主題酒店的認識和理解上,依然存在著較大差異,專業化水平差距較大,在一定程度上造成了我國主題酒店品質的參差不齊。

谷慧敏建議,想要打造主題酒店,關鍵在于要把握中國市場變化的大趨勢,關注主流消費市場人口及核心需求特征,尤其是家庭需求和養老需求。其次是要深入研究各細分市場需求,開發具有持久性,規模性和負責任的酒店產品。三是要回歸初心和本質,酒店在充分利用新技術和跨界融合發展時,不能只講故事,必須始終堅持質量發展,提升服務水平,關鍵是解決人力資源素質大幅下降的難題。(品橙旅游 Cici)

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